Garanti ve İade Koşulları

• Garanti Koşulları:

  • Satışı yapılan tüm ürünler, 2 yıl (24 ay) süre ile garanti kapsamındadır.

  • Garanti kapsamında; ürün arızası, fabrikasyon hataları veya teknik sorunlar nedeniyle meydana gelen kusurlar ücretsiz olarak tamir edilir ya da değiştirilir.

  • Kullanıcı hataları (düşme, darbe, sıvı teması vb.) garanti kapsamında değildir. Kullanıcı hataları nedeniyle onarım yapılması durumunda ücret alınabilir.

  • Garanti hizmetinden yararlanmak için orijinal fatura ibraz edilmelidir.

• İade Koşulları:

  • Cayma Hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

    • Ürünün orijinal ambalajının bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gereklidir.

    • Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo bedeli alıcıya aittir.

  • Kapsam Dışı Ürünler: Hijyen ve kişisel kullanım sebebiyle kozmetik, parüm ve benzeri ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

  • Hasarlı Üürün Teslimi: Sipariş teslimi sırasında hasarlı veya yanlış ürün tespit edilirse, bu durum kargo görevlisine tutanakla bildirilmelidir. Tutanak olmayan hasar talepleri işleme alınamaz.

• Değişim Koşulları:

  • Değişim taleplerinde, orijinal fatura ile birlikte ürünün eksiksiz olarak tarafımıza ulaştırılması gereklidir.

  • Değişim işlemi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde tamamlanır.

• İade ve Garanti Başvurusu:

  • Cayma hakkını ya da garanti talebini kullanmak isteyen müşterilerimiz, info@arikantime.com e-posta adresi veya 0212 520 92 03 numaralı telefon aracılığıyla başvurabilir.

  • Tüm iade ve garanti taleplerinde, orijinal ambalaj, aksesuarlar ve fatura ibraz edilmelidir.

•